在商业的浪潮中，小微企业常常像一艘艘小船，稍有风浪就可能陷入困境。而资金周转问题，无疑是那最汹涌的波涛之一。近日，中山市一家小微企业就遭遇了这样的难题，不过幸运的是，中国工商银行中山分行（以下简称“中山工行”）及时出手盛盈优配，上演了一场精彩的“救援行动”。
线上续贷“卡壳”，小微企业“急得跳脚”
中山市某电子商务有限公司，是一家专注于小家电线上销售的成长型小微企业。它搭乘着直播电商的快车，在抖音、快手等平台上风生水起，商品推广与销售一路稳健。然而，2024年9月，一场危机悄然降临。该企业此前在中山工行办理的线上“经营快贷”产品即将在10月到期，企业主满心期待地通过工行手机银行发起续贷申请，没想到却碰了“一鼻子灰”——系统校验未通过，续贷不成功！
原来，系统监测到该企业近一年销售收入指标下滑，触发了风控规则。这可把企业主急坏了，贷款到期在即，要是无法续贷盛盈优配，备货资金链随时可能断裂，企业多年的心血可能就付诸东流了。
深度调查“挖真相”，收入“假象”被识破
就在企业主心急如焚的时候，中山工行的工作人员没有因为线上触发模型无法续贷就对企业“不管不顾”。系统预警后，他们第一时间主动联系企业主，展开了一场细致入微的调查。
经过一番耐心沟通和深入排查，客户经理终于找到了问题的关键所在。一方面，企业近一年销售重心向抖音、快手平台转移，收入主要通过平台自有结算体系归集，资金没有全额实时进入工行对公账户，导致银行流水无法真实反映企业的经营状况。另一方面，经过进一步核查企业提供的平台销售数据（后台截图、结算单）、纳税申报表及库存订单等资料，客户经理发现企业实际销售规模并没有下滑，只是因为收入结算渠道发生了变化，才导致数据采集不全面，形成了收入下滑的“假象”。
无还本续贷“救急”，金融活水“润实体”
掌握了企业的真实经营状况后，中山工行迅速行动起来，启动了应急服务机制。他们为企业量身定制了“无还本续贷”方案，通过线下尽职调查、资料审核以及快速审批流程，以“无还本续贷”的方式，为客户办理了128万元的续贷，满足了企业资金连续使用的需求，有效缓解了企业的资金周转压力。
企业主激动不已，感慨地说：“工行太有担当了！主动深挖问题根源，用最快捷的方式解决了我们的资金难题，让我们感受到了金融服务的温度。”
普惠金融“显成效”，助力经济“加速跑”
这次成功的案例，只是中山工行践行普惠金融、支持小微企业发展的一个生动缩影。在面对企业因经营模式变化而引发的融资难题时，中山工行通过“线上 + 线下”融合服务，打破了数据壁垒，精准匹配企业需求，用灵活创新的金融方案为实体经济发展注入了强大动力。
未来盛盈优配，中山工行将继续深化普惠金融服务，为更多小微企业纾困解难，成为地方经济高质量发展的“助推器”，让金融活水在实体经济中流淌得更加畅快！
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